Depois e muita peleja, responderam meu email e, infelizmente, eles não vão alterar a data da prova. Segue o texto do email.
Bom dia Renata,
o curso seguiu o calendário e por esse motivo já estamos os certificados já foram liberados aos alunos aprovados na prova on-line. É natural que tente concluir seus cursos, mas neste momento e para este projeto, não temos como alterar o fluxo, pois já foi realizado todos os procedimentos de conclusão.
Atenciosamente,
Brenna